9.2 Qualität
produzieren
Qualität muss produziert werden
durch
- Optimierung der Abläufe zur Schaffung vorhersagbarer,
beherrschter Prozesse durch Qualitätstechniken, wie:
- QFD Quality Function Development
- DOE Design of Experiments
- FMEA Failure Mode and Effects Analysis
- SPC Statistical Process Control, Cpk-Werte usw.
- Poka Yoke Schaffung irrtumstoleranter Verfahren,
- Identifikation der Mitarbeiter mit dem Produkt
(jeder ist für Qualität verantwortlich),
- Zielorientierung auf Produktion mit Null-Fehlerrate
(+ 6 s, Cpk > 2) und
- unabhängige Qualitätsnachweise, die belegen,
dass Produkte und Leistungen den Vereinbarungen mit dem
Kunden entsprechen.
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